电梯为什么会突然停止运行，这其实也是电梯自救的一个方法。电梯在出厂时就设置了很多安全保护措施，当电梯由于某种情况，造成电梯的安全不能达到电梯正常运行的要求时，电梯就会停止运行，如果刚好里面有人就会造成困人事故，所以当电梯困人的时候呆在里面是很安全的，电梯槽有防坠安全装置，安全装置一般也不会失灵。
有人提到的没有排风设施，害怕窒息而死是不存在的，电梯并不是密封的，顶部都设有有通风口，厅门是有缝隙的，除非是心理原因或者是本身身体机能不太好的，才有可能窒息而死。
被困电梯我们当然也不能坐以待毙，要以最快的速度通知外面的人营救，可通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。不能用通讯设备与外界联系时，我们可脱掉鞋子在门上拍打叫喊，但是也不要盲目呼喊，可侧耳倾听，观察动静，伺机而喊，保持好体力。如果电梯中有老人和小孩要安抚好情绪，可以让他们先坐下来，平缓呼吸。
千万不要尝试强行推开电梯门，你被困的位置也许在楼层的中间，强行扒开还有可能导致电梯异常启动，导致有坠入电梯井的危险。
不要模仿电影片段，从电梯天花板逃生。出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去，十分危险。
如果电梯急坠，要采取以下方法自救：不论有几层楼，把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠;如果电梯内有扶手，请一只手紧攥扶手，防止因重心不稳而摔伤；膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力；把脚跟提起，就是踮脚，电梯中人少的话最好要把两臂展开握住扶手或贴电梯壁;整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。